01 GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s'appliquent à tout achat de produits ou de services effectué par un client sur le site Internet de Foolfashion SA, www.foolfashion.ch (ci-après le Site).

Le vendeur de produits ou services peut être soit Foolfashion SA (ci-après Foolfashion).

L'ensemble des produits et prestations proposées sur le Site s'adresse exclusivement aux clients qui ont leur domicile/siège social en Suisse ou au Liechtenstein.

Foolfashion SA se réserve le droit de refuser les commandes dépassant les quantités usuelles pour un ménage.

02 CRÉATION DE COMPTE CLIENT

Pour effectuer des achats sur le Site, le client doit créer un compte en renseignant ses données personnelles.

L'inscription est gratuite. Chaque client n'a le droit d'avoir qu'un seul compte. Foolfashion se réserve le droit d'effacer certaines applications ainsi que d'avertir, de fermer, d'effacer ou de modifier le contenu de comptes des clients contrevenant aux CGV.

03 PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Foolfashion propose un programme de fidélité permettant aux clients de bénéficier d'avantages exclusifs.

Les conditions détaillées du programme de fidélité sont disponibles sur le Site et peuvent être modifiées à tout moment.

04 RÉCLAMATION

En cas de réclamation concernant un produit ou un service, le client peut contacter Foolfashion via les moyens suivants :

Foolfashion s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et à apporter une réponse satisfaisante au client.

05 PRIX

Tous les prix affichés sur le Site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse au taux en vigueur.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.

06 CODES PROMOTIONNELS

Un code promotionnel est un bon émis par Foolfashion SA qui ne peut pas être acheté ou vendu. Ils sont émis dans le cadre de campagnes promotionnelles pour une durée de validité limitée.

Black Friday : Durant la période du Black Friday, aucun bon ne peut être cumulé avec les offres Black Friday.

07 CONCLUSION DU CONTRAT

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre, sous réserve de disponibilité et d'exactitude du prix.

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande. La réception de la commande est confirmée par un email automatique envoyé à l'adresse fournie.

08 COMMANDE

Une commande ne devient définitive qu'après son acceptation par Foolfashion SA. L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes CGV dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions.

📝 Processus de commande

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du panier et application des codes promotionnels
• Saisie des informations de livraison et de facturation
• Choix du mode de paiement
• Validation et confirmation de la commande
• Réception d'un email de confirmation

09 LIVRAISON ET RETRAIT

Concernant les produits et les prestations de service de Foolfashion SA, toutes les options de livraison et de retrait mentionnées sur le Site sous « Livraison » sont disponibles pour le client.

🚚 Options de livraison

Lorsque le client ne réceptionne pas la marchandise commandée à la date de livraison convenue, Foolfashion SA peut résilier le contrat (annulation) et se réserve le droit de facturer au client les frais de livraison encourus et/ou les éventuelles pertes de valeur.

🏪 Click & Collect

10 CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX SERVICES

Certains produits ou services peuvent être soumis à des conditions particulières qui seront clairement indiquées sur la fiche produit ou lors de la commande.

Services disponibles

• Retouches et ajustements
• Personnalisation de produits
• Service de stylisme
• Conseils personnalisés en magasin

Les modalités et tarifs de ces services sont disponibles sur demande ou sur le Site.

11 PAIEMENT

Le paiement des commandes peut s'effectuer par les moyens suivants :

Le montant total de la commande sera débité lors de la confirmation de celle-ci, sauf pour les paiements par facture qui interviendront selon les conditions du prestataire.

12 GARANTIE

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication conformément au droit suisse.

🛡️ Garantie légale

• Durée : 2 ans à compter de la livraison
• Couvre les défauts de conformité et vices cachés
• Le client doit examiner la marchandise dès réception
• Tout défaut apparent doit être signalé dans les 7 jours

13 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits restent la propriété de Foolfashion jusqu'au paiement intégral du prix, y compris les frais de livraison.

En cas de non-paiement, Foolfashion se réserve le droit de reprendre possession des produits livrés.

14 RETOURS ET RÉCLAMATIONS

Le client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la commande.

📦 Conditions de retour

📍 Adresse de retour

💰 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

15 CLAUSE RÉSOLUTOIRE

En cas de non-paiement ou de paiement partiel aux échéances convenues, Foolfashion se réserve le droit de résilier le contrat de plein droit, sans mise en demeure préalable.

Dans ce cas, le client sera tenu de restituer les produits et de payer les frais engagés par Foolfashion.

16 RESPONSABILITÉ

Foolfashion met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du Site, mais ne peut garantir un accès ininterrompu.

17 PROTECTION DES DONNÉES

Foolfashion s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation suisse sur la protection des données.

🔒 Collecte et utilisation des données

• Les données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes
• Elles ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers non autorisés
• Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression
• Les données sont conservées selon les obligations légales

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité complète sur le Site.

18 DROIT D'AUTEUR

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et appartient à Foolfashion ou à ses partenaires.

19 CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions resteront pleinement valables et applicables.

La disposition invalide sera remplacée par une disposition valable se rapprochant le plus possible de l'intention initiale.

20 DROIT APPLICABLE ET FOR

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de toute autre législation.

Foolfashion se réserve le droit de poursuivre le client devant le tribunal de son domicile.

21 ÉVALUATIONS CLIENTS

Les clients peuvent laisser des évaluations sur les produits achetés sur le Site.

⭐ Conditions de publication

• Les évaluations doivent être objectives et honnêtes
• Elles ne doivent contenir aucun propos offensant ou diffamatoire
• Foolfashion se réserve le droit de modérer ou supprimer les avis inappropriés
• Les avis appartiennent à Foolfashion qui peut les utiliser librement

Les évaluations publiées reflètent l'opinion personnelle des clients et n'engagent pas la responsabilité de Foolfashion.