Le leader en Suisse Romande pour les cavaliers et les chevaux ambitieux !
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CGV / Mentions légales de FOOLFASHION

Si au cours de votre visite sur notre site vous rencontrez un problème, n'hésitez pas de nous contacter sous la rubrique « Contactez-nous ». Ce service répond à toutes vos questions, propositions d'améliorations et réclamations.

Toutes les commandes passées sur foolfashion.ch sont régies par les présentes Conditions Générales de vente. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de vente. FOOLFASHION.CH pourra modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans notification préalable.

1. Zone de livraison

FOOLFASHION livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes hors de ces deux pays ne peuvent pas être prises en considération pour des raisons juridiques.

2. Produits

Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site. Tous les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. FOOLFASHION se réserve le droit d’annuler toute commande si un produit sélectionné devait être listé avec un prix ou une description incorrecte, notamment à cause d’une faute de frappe.

3. Compte utilisateur

La création et l’utilisation d'un compte sur FOOLFASHION sont totalement gratuits et non-contraignants. Néanmoins, pour commander des produits, vous devez créer un compte sur le site et fournir un certain nombre d'informations personnelles. FOOLFASHION se réserve le droit de fermer vôtre compte sans notification préalable. Vous êtes libre de supprimer le compte à tout moment. Pour cela, il suffit de nous écrire sous la rubrique « contactez-nous ». Dès réception du message, nous désactiverons vôtre compte utilisateur.

4. Enregistrement

Lors de vôtre enregistrement sur foolfashion.ch vous devez vous assurer de l’exactitude et de l'exhaustivité des données fournies. Merci d'informer FOOLFASHION de tout changement d'adresse et autres modifications en remettant à jour vos données personnelles sur le présent site dans les meilleurs délais.

5. Mot de passe

Vous devez choisir un mot de passe pour passer des commandes sur le site FOOLFASHION.ch. Ce mot de passe est strictement confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Par votre inscription, vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation du mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à vôtre insu, en utilisant ce mot de passe. Si vous suspectez qu'un tiers utilise ce compte d'utilisateur ou ce mot de passe, informez-nous au plus vite sous la rubrique « Contactez-nous ».

6. Commandes

En cliquant sur « Payer avec Saferpay ou Payer par virement bancaire » vous vous engagez à acheter les produits que sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de vente. Chaque commande vous sera confirmée par e-mail pour que vous gardiez le suivi des achats. Si malgré tout, vous avez un doute sur vôtre commande, vous pouvez nous écrire sous la rubrique « Contactez-nous ». FOOLFASHION se réserve le droit d'annuler une commande qui présente des erreurs de libellé, de saisie ou de calcul.

6.1 Soldes et prix réduits

Tous les produits achetés dans la rubrique soldes aux prix réduits ou événements comme la St-Valentin ou le Black Friday, les articles NE SONT NI REPRIS NI ECHANGES.

6.2 Commandes spéciales

Toutes commandes spéciales (personnalisations, commandes d'un produit non en stock ou nouvelles références ) ne peuvent être annulées par le client une fois la commande faite chez l'un des fournisseurs Foolfashion. Le montant total sera dû par le client.

6.3 Acceptation du paiement

FOOLFASHION est en droit de choisir le mode de paiement par facture à certains clients. 

7. Prix

La société propriétaire de FOOLFASHION est soumise à la TVA Suisse no CHE-349.147.456 TVA. Les prix affichés sont des prix nets, indiqués en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans avis préalable.

8. Frais de livraison & distribution

Les frais d'envoi sont payants et envoyés en courrier B. La Poste Suisse assure les envois postaux jusqu'au dépôt du colis du destinataire. En rapport avec les colis, FOOLFASHION et la Poste répondent des dommages résultant de l'avarie, de la perte ou de la distribution incorrecte de colis, mais en aucun cas de vol. Pour toute commande, La Poste expédie les colis du mardi au vendredi. Aucun colis ne sera envoyé en dehors de ces jours. 

8.1 Frais de livraison sans achat

Si une commande a été passée et ou le client retourne sa commande sans achat, les frais de port et administratifs seront à la charge du client. Le montant forfaitaire se monte à 5% de la valeur de la commande retournée si le client souhaite un remboursement sur sa carte de crédit. Si le client souhaite faire un bon, le montant total de sa commande (hors livraison) sera remis sous forme de bon à utiliser sur le site en ligne ou en boutique sans frais supplémentaire, valable pendant 3 mois date de la commande.

9.1 Paiements

FOOLFASHION souhaite vous rendre la vie plus cool. C'est pourquoi nous vous proposons différents moyens de paiement: MasterCard, Visa, Postfinance et virement bancaire. 

9.2 Paiement par virement bancaire

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par "virement bancaire", le traitement est plus long que la normale. Un mail de confirmation vous donnera tous les détails concernant la marche à suivre. A compter de la date de votre commande, vous avez 3 jours pour faire le paiement. Passé ce délai vous pouvez sans autre prendre contact avec nous pour prolonger la demande de virement bancaire. Sans nouvelle de vôtre part dans le délai imparti la commande sera annulée et des frais administratifs pourront être demandés. La commande ne partira pas de nos locaux tant que le paiement n’aura pas été validé.

9.3 Paiements sur facture

Pour toutes les commandes passées avec le team Foolfashion, nous accordons  un règlement sur facture de maximum 10 jours.

9.4 Coordonnées bancaires

FOOLFASHION SNC, Place du Chauchy 2, 1164 Buchillon.

IBAN: CH03 0832 7765 0432 4509 4 

10. Livraison: "3-5 business days"

Le délai de livraison est habituellement de 3 à 5 jours ouvrables dès l'encaissement du paiement. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, le délai de livraison prendra quelques jours de plus. « Business days » signifie jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, jours fériés, samedi et dimanche exclus. Si vous passessez une commande un vendredi (non- férié) la commande arrivera probablement le mercredi de la semaine suivante. Les jours fériés peuvent différer d’un Canton à un autre. Dans le cas où une livraison n'arrive pas chez vous à la date souhaitée ou communiquée, tout droit à un dédommagement est cependant exclus et il ne saurait en aucun cas constituer un motif d'annulation de commande.

11. Adresse d'expédition

Seules les livraisons vers des adresses valides seront acceptées. Toute commande ne respectant pas ces conditions sera annulée. Vous serez averti par e-mail de l'annulation de votre commande. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou virement bancaire, vous serez remboursé du montant de la commande, montant sur lequel seront déduits les frais d'annulation de commande.

12. Retours, échanges et remboursements

Vous avez 10 jours à compter de la date de la facture pour nous renvoyer vôtre colis selon les étapes expliquées dans le point 14. FOOLFASHION.CH échangera les articles que vous ne souhaitez pas avoir dans la limite des stocks disponibles et hors soldes et réductions en tout genre. La marchandise doit dans tous les cas être retournée neuve, non portée, non lavée et dans son état d'origine y compris les étiquettes et l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est endommagé (voir 13). Le remboursement sera alors effectué de la manière suivante: carte de crédit ou virement bancaire les frais s'élèveront à 5%. Cette majoration comprend les frais de manutention, frais d'emballage, frais de transaction ainsi que les frais de traitement. Dans tous les cas, les remboursements se font tous les 15 du mois suivant la commande.

13. Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé durant le transport, ou défectueux, il est impératif que vous nous renvoyez la commande dans les 15 jours à compter de la date de la facture (voir les modalités de renvoi de produits et articles). La marchandise doit dans tous les cas être retournée neuve, non portée, non lavée et dans son état d'origine y compris les étiquettes et l'emballage d'origine. Les coûts pour le retour de la marchandise (maximum CHF 9.00) vous seront remboursés sous forme de bon sur vôtre compte FOOLFASHION. Les commandes payées par carte de crédit et retournées vous seront remboursées par carte de crédit. Certains de nos articles sont exposés dans les différentes manifestations auxquelles nous participons. Il se peut que ces articles présentent des petits défauts que vous pouvez nous signaler par emails. 

14.  Renvoi de produits

Pour nous renvoyer un article, vous avez 15 jours à compter de la date de la facture. Vous devez aller sur vôtre compte, ensuite dans la rubrique « Historique et Détails de tes commandes » puis sélectionnez la commande que vous voulez retourner. Cochez la case du numéro de référence de l’article que vous souhaitez retourner. En bas de la page, expliquez en quelques mots les raisons de vôtre renvoi et ensuite cliquez sur « Générer un Retour ». Nous prendrons ensuite contact avec vous pour finaliser les modalités de renvoi.

15. Protection des données

Les informations qui vous concernent sont réservées à FOOLFASHION et sont destinées à un usage interne uniquement. Vous pouvez modifier vous-même ces données personnelles en tout temps, dans la rubrique « Mon compte ».

16. Accessibilité aux services

FOOLFASHION s'efforce dans la mesure du possible de maintenir son site accessible 7j/7 et 24h/24 mais peut interrompre l’accès pour des raisons de maintenance et de mises à jour, ou pour toute autre raison notamment technique. FOOLFASHION.CH n'est en aucun cas responsable d'éventuelles conséquences qui peuvent en découler pour l'utilisateur.

17. Newsletter

FOOLFASHION vous envoie régulièrement une newsletter avec diverses informations. L'abonnement optionnel à la newsletter de FOOLFASHION nécessite de fournir au préalable vôtre adresse e-mail. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur. Si vous souhaitez supprimer l'envoi de la newsletter, il vous suffit de vous rendre sous la rubrique « Contactez-nous ». Dès réception de vôtre message, nous vous désactiverons de la newsletter.

18. Langue

Les présentes conditions générales ont été traduites en allemand et anglais. En cas de divergence par rapport à la version française, c’est uniquement cette dernière qui fait foi.

19. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions d’utilisation du site internet www.foolfashion.ch, dont l’éditeur et le propriétaire est: Siège Social: FOOLFASHION SNC, Place du Chauchy 2, 1164 Buchillon. Email : support[at]foolfashion.ch. Numéro de registre : CHE-173.836.199

20. Droit applicable et for

Le présent contrat, de même que les ventes organisées par FOOLFASHION.CH, sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for est à Buchillon.

Buchillon, le 02.08.2011. Version v22 07.04.2022