Allgemeine Bedingungen
ALLGEMEINES
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für jeden Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, den ein Kunde über die Website von Foolfashion SNC tätigt,https://www.foolfashion.ch/de/(im Folgenden die Website).
Der Verkäufer von Produkten oder Dienstleistungen kann entweder Foolfashion SNC (im Folgenden Foolfashion) sein.
Die im Folgenden verwendete männliche Form "Kunde" bezieht sich selbstverständlich sowohl auf Klientinnen als auch auf Kunden. Die besonderen Bedingungen für den Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen sind unten definiert. Die Online-Angebote für Produkte und Dienstleistungen sind nur so lange gültig, wie sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Die Bilder auf der Website dienen nur der Illustration und sind nicht Teil der Vertragsbedingungen. Die Angaben in den Katalogen und Merkblättern dienen nur der Information und stellen keine Vertragsdokumente dar.
Foolfashion SNC übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Fehler oder Auslassungen, die mit Zeichnungen, Bildern oder Schemata verbunden sind oder in Katalogen oder Anleitungen enthalten sind.
Foolfashion SNC behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Die AGB sind in deutscher, französischer und englischer Sprache verfügbar. Im Falle von Abweichungen gilt die französische Version.
Alle Produkte und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, richten sich ausschließlich an Kunden, die ihren Wohn-/Geschäftssitz in der Schweiz oder in Liechtenstein haben.
Foolfashion SNC behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die die für einen Haushalt üblichen Mengen überschreiten.
KONTOERSTELLUNG
Nachdem Sie ein Kundenkonto angelegt und sich registriert haben, können Sie digitale Produkte herunterladen, den Status von vergangenen, laufenden oder kürzlich bestellten Produkten überprüfen, Ihre Adressdaten einsehen, eventuelle Zahlungsdaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und speichern. Da Ihre Daten auf diese Weise gespeichert werden, müssen Sie sie bei einem neuen Kauf nicht erneut eingeben.
Wenn Sie ein solches Konto einrichten, verpflichten Sie sich, dass Ihre persönlichen Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Sie sind verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Foolfashion AG sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie im Rahmen unserer Datenschutzerklärung.
Die Anmeldung ist kostenlos. Jeder Kunde darf nur ein Konto haben. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Anwendungen zu löschen sowie Kundenkonten, die gegen unsere AGB oder individuelle Vereinbarungen verstoßen, zu verwarnen, zu schließen, zu löschen oder deren Inhalt zu ändern.
Foolfashion AG ist nicht verpflichtet, das Konto eines Kunden zu registrieren oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.
TREUEPROGRAMM - GUTSCHEINE UND PARTNERPROGRAMM
Seit dem 10. November 2023 gibt es ein neues Treueprogramm, das auf folgenden Einstellungen beruht: CHF 1.- = 1 Punkt. Sobald der Kunde insgesamt CHF 350 ausgibt, wird ein Treuegutschein im Wert von CHF 20 ausgestellt. Dieser ist während 3 Monaten nach dem letzten Kassengang gültig und kann nur einmal verwendet und nicht kumuliert werden. Alle Boutiquen des Foolfashion-Netzwerks sind von diesem Treueprogramm betroffen. Das Treueprogramm für die Foolfashion-Boutiquen kann nur in den Boutiquen in Etoy, Nyon, Assens, Matigny und La Chaux de Fonds genutzt werden.
Bestellungen werden nicht geändert, wenn ein Gutschein oder ein anderer Rabatt vergessen wurde.
Kunden, die vom Partnerprogramm profitieren, können unter keinen Umständen Gutscheine oder andere Rabatte mit ihrem Partnerprogramm-Rabatt kumulieren. Das Partnerprogramm ist nicht in allen Geschäften des Foolfashion-Netzwerks gültig.
Gutscheine, Gutschriften oder Vergünstigungen können nicht in bar oder in anderen Geldwerten ausgezahlt werden. CSO-Gutscheine gelten nicht für Schlussverkäufe oder andere Sonderaktionen wie den Black Friday.
REKLAMATION
Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sie können uns jederzeit über die oben genannten Kontaktinformationen erreichen. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihre Beschwerden zu prüfen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, nachdem wir die Dokumente, Pfändungen oder Beschwerden erhalten haben, die Sie an uns gerichtet haben. Wenn Sie Beschwerden oder Reklamationen haben, bitten wir Sie, uns bei der Eingrenzung des genauen Problems zu helfen, indem Sie uns ggf. eine Kopie Ihrer Bestellung oder zumindest Ihre Bestellnummer und Kundennummer usw. beifügen. Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb folgender Frist zu antworten [5] arbeitstage.
PREIS
Die auf der Website angegebenen Preise sind ausschließlich in Schweizer Franken angegeben. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern (MwSt.) und beinhalten gegebenenfalls die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG). Sie beinhalten jedoch nicht die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten, die gesondert in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen sind ausschließlich in Schweizer Franken zahlbar.
Foolfashion SNC behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die dem Kunden für die gelieferten Produkte in Rechnung gestellten Preise sind jedoch diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren und auf der Auftragsbestätigung angegeben sind.
Darüber hinaus sind die im Rahmen von Verkaufsaktionen auf der Website angebotenen Aktionsrabatte, sofern nicht anders angegeben, nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Diese speziellen Werberabatte werden direkt vom Bestellbetrag abgezogen.
WERBECODES UND IHRE VERWENDUNG
Ein Promotionscode ist ein von Foolfashion SNC ausgestellter Gutschein, der nicht gekauft oder verkauft werden kann. Sie werden von Foolfashion SNC im Rahmen von Werbekampagnen für eine begrenzte Gültigkeitsdauer ausgegeben.
Ein Aktionscode ist systematisch mit einem Aktionszeitraum oder einem Ereignis verbunden und kann nur während dieses festgelegten Zeitraums verwendet werden. Bestimmte Artikel können nach Ermessen von Foolfashion SNC von der Werbeaktion ausgeschlossen werden. Eine Geschenkkarte kann nicht mithilfe von Werbegutscheinen erworben werden. Ein Promotionscode kann auch von einem Mindestkaufbetrag abhängig sein. Die Modalitäten des Gutscheins sind ausdrücklich auf diesem vermerkt.
Event-Gutscheine unterliegen den Regeln der AGB, die ordnungsgemäß vom Veranstalter des Events oder dem organisierenden Unternehmen akzeptiert wurden. Die Gutscheine sind nicht kumulierbar und können nur in dem Geschäft, das den Gutschein ausgestellt hat, oder auf dessen Website eingelöst werden.
Die Summe der Ware muss mindestens so hoch sein wie der Betrag des Aktionscodes. Wenn der Betrag der Ware höher ist, kann der Kunde die Differenz mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen. Die Einlösung eines Aktionscodes gegen eine Barzahlung ist strengstens untersagt. Ein Anspruch auf Rückgabe eines Aktionscodes wird nicht gewährt, wenn die Ware ganz oder teilweise zurückgegeben wird.
Der Aktionscode muss unbedingt vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine spätere Anrechnung ist nicht zulässig. Der Aktionscode kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Wenn ein Gutscheincode bei einem Kauf verwendet wurde, behält sich Foolfashion SNC das Recht vor, dem Kunden den ursprünglichen Preis der Ware, die vom Kunden behalten wird, in Rechnung zu stellen, wenn - aufgrund der Stornierung der Bestellung durch den Kunden - der Gesamtwert der Bestellung unter dem Betrag des Gutscheincodes liegt.
VERTRAGSABSCHLUSS
Die im Online-Shop veröffentlichten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar. Dieses steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung, dass die Lieferung möglich ist oder dass der angegebene Preis (vom Hersteller, von Foolfashion SNC) frei von Fehlern ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung an Foolfashion SNC abgibt. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet wird. Die automatisch generierte Bestätigungsmail der Bestellung stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung dar. Sie teilt dem Kunden lediglich mit, dass Foolfashion SNC seine Bestellung erhalten hat und dass der Vertrag unter dem Vorbehalt geschlossen wurde, dass der angegebene Preis mit dem Preis der bestellten Artikel übereinstimmt und dass die Lieferung möglich ist.
BESTELLUNG
Eine Bestellung wird erst dann verbindlich, wenn sie von Foolfashion SNC angenommen wurde. Mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden erklärt sich dieser mit den vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit einverstanden, unter Ausschluss aller anderen Bestimmungen oder Bedingungen. Die Bedingungen, die den Verkauf in den Foolfashion-Geschäften oder mobilen Geschäften regeln, gelten für Bestellungen, die über die Website getätigt werden. Foolfashion SNC behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
LIEFERUNG UND ABHOLUNG IN EINEM GESCHÄFT
In Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen von Foolfashion SNC stehen dem Kunden alle Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, die auf der Website unter "Lieferung" aufgeführt sind.
Der Kunde muss zwingend eine Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein angeben.
Wenn der Kunde die bestellte Ware nicht zum vereinbarten oder angegebenen Liefertermin in Empfang nimmt, kann Foolfashion SNC vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und behält sich das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und/oder einen eventuellen Wertverlust in Rechnung zu stellen.
BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR BESTIMMTE DIENSTE AUF DER WEBSITE
Abholung von Click & Collect-Bestellungen
Ab dem 01.05.2024, die Abgabe von Tüten (Papier- und Plastiktüten) wird kostenpflichtig, auch bei der Abholung von Click & Collect-Bestellungen. Diese Entscheidung ist hauptsächlich auf Nachhaltigkeitsgründe zurückzuführen, aber auch auf eine neue Gesetzgebung, die die kostenlose Abgabe von Plastiktüten im Non-Food-Bereich verbietet. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der Verpackung abholen möchten, sollten Sie eine alternative Transportlösung mitbringen.
Wenn ein Kunde die bestellten Produkte (Abholung bei einem Geschäft) nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem vereinbarten Datum abholt, behält sich Foolfashion SNC das Recht vor, den Vertrag zu kündigen (Stornierung).
Nur die von Foolfashion SNC angebotenen Produkte können von der Abholung von Click & Collect-Bestellungen profitieren.
Foolfashion-Geschenkkarte
Die Foolfashion-Geschenkkarte ist in allen Foolfashion-Geschäften sowie auf der Website gültig. Der Restbetrag wird übertragen, er kann weder in Bargeld umgewandelt, noch gegen einen Gutschein eingetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Die Geschenkkarte wird im Falle eines Verlustes oder Diebstahls nicht ersetzt. Die Foolfashion-Geschenkkarten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist strengstens untersagt, sie zu verkaufen oder auf andere Weise gewinnbringend zu nutzen.
Beim Kauf von Geschenkkarten werden keine Punkte gutgeschrieben. Punkte werden bei der Verwendung einer Foolfashion-Geschenkkarte und bei Vorlage der Foolfashion-Kundenkarte gutgeschrieben.
Bei einer Online-Bestellung auf der Website ist diese Geschenkkarte ausschließlich für Foolfashion-Produkte reserviert.
Digitale Foolfashion-Geschenkkarte
Die digitale Foolfashion-Geschenkkarte ist in allen Geschäften sowie auf der Website bis zu dem Betrag gültig, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Karte verfügbar ist. Das verbleibende Guthaben ist zu einem späteren Zeitpunkt nutzbar und kann nicht gegen Bargeld oder Gutscheine eingetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Die digitale Geschenkkarte ist wie Bargeld zu behandeln. Foolfashion übernimmt keine Verantwortung und ersetzt die Karte nicht im Falle von Verlust, Diebstahl, illegalen Kopien oder der Verwendung durch eine nicht autorisierte Person. Foolfashion behält sich außerdem das Recht vor, bei Verdacht auf Betrug oder Fälschung die Karte als Zahlungsmittel zu verweigern und rechtliche Schritte einzuleiten. Die Foolfashion-Geschenkkarten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und der Verkauf oder eine andere gewinnbringende Verwendung dieser Karten ist strengstens untersagt.
Bei einer Online-Bestellung auf der Website kann diese Geschenkkarte ausschließlich für Foolfashion-Produkte verwendet werden. Mit der Foolfashion Geschenkkarte können keine Angebote von Partnern gekauft werden.
BEZAHLUNG
Der in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der Auftragsbestätigung an den Kunden angegeben ist. Alle Produkte und Dienstleistungen* sind zahlbar mittels Swissbiling-Rechnung, der von Etoy ausgestellten Foolfashion-Geschenkkarte, Foolfashion-Geschenkgutschein oder den folgenden Kreditkarten: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Postcard, Postfinance, Twint.
Die Verwaltung der Swissbiling-Rechnungen unterliegt einem automatischen Bonitätsverfahren. Bei Fragen wendet sich der Kunde bitte an www.swissbiling.ch für alle Anfragen. Foolfashion SNC kann im Falle einer Ablehnung der Kreditwürdigkeit nicht haftbar gemacht werden.
Alle Zahlungstransaktionen erfolgen in einer gesicherten Zone unter Anwendung des höchsten Sicherheitsstandards (https://). Die von Foolfashion gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle zwischen Foolfashion und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. Die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten stellen den Beweis für die finanziellen Transaktionen dar. Die zur Zahlung dienende Kreditkarte wird erst bei Bestätigung der Bestellung belastet.
ZAHLUNGSWEISE "TWINT"
Die Zahlungsfunktion TWINT bietet die Möglichkeit, per Smartphone und App zu bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden an.
Allgemeine Bedingungen"Bezahlen mit Twint"
ZAHLUNGSWEISE "KAUF AUF RECHNUNG"
Bei Rücksendungen von Waren, die unter Verwendung der Zahlungsoption "Zahlung auf Rechnung" erworben wurden, trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten für die Rechnung.
Allgemeine Bedingungen https://www.swissbilling.ch/fr/conditions-generales
Folgende Kosten im Falle eines "Kaufs auf Rechnung" sind vom Kunden zu tragen:
Rechnungsgebühr: Rechnung per E-Mail = Wird beim Check-out angegeben
Rechnungsgebühr: Rechnung pro Posten = Wird beim Auschecken angegeben
Kosten für Duplikate und Adressnachforschungen. Für jede Anfrage eines Rechnungsduplikats in Papierform kann SWISSBILLING eine Summe von CHF 5.00. Wenn die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht oder nicht mehr gültig ist, ist SWISSBILLING ebenfalls berechtigt, eine pauschale Adressnachforschungsgebühr von CHF 25.00.
Gebühren für Rückerstattungen. Für Rückerstattungen an den Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 25.00.
Gebühren für Mahnungen. Wenn der Kunde in Verzug ist, muss er SWISSBILLING eine Mahngebühr bezahlen. Die Mahngebühren betragen CHF 25.00 für die erste Mahnung und CHF 25.00 für jede weitere Mahnung. Wenn die Rechnung in mehreren Raten bezahlt wird, führt der Verzug mit der Zahlung einer der vereinbarten Raten zur sofortigen Fälligkeit des Restbetrags der Rechnung, bestehend aus Kapital, Kosten und Zinsen.
Kosten für die Eintreibung. Bei Nichtbezahlung der Rechnung zum/zu den angegebenen Fälligkeitstermin(en) kann SWISSBILLING Dritte mit dem Inkasso beauftragen und hat das Recht, die betreffende(n) Rechnungsforderung(en) abzutreten. Im Falle der Übertragung an einen Inkassodienstleister werden die Kosten für die Bearbeitung des Inkassos, die gemäß den Empfehlungen des Schweizerischen Verbandes der Gesellschaften definiert sind
Inkasso-Treuhänder (www.inkassoverband.ch/fr/), werden dem Kunden wie folgt belastet:
-Gebühr von CHF 50.00 für eine Rechnung bis CHF 20.00 ;
-Gebühr von CHF 70.00 für eine Rechnung von CHF 21.00 bis CHF 50.00 ;
-Gebühr von CHF 100.00 für eine Rechnung von CHF 51.00 bis CHF 100.00 ;
-Gebühr von CHF 120.00 für eine Rechnung von CHF 101.00 bis CHF 150.00 ;
-Gebühr von CHF 149.00 für eine Rechnung von CHF 151.00 bis CHF 250.00 ;
-Gebühr von CHF 195.00 für eine Rechnung von CHF 251.00 bis zu CHF 500.00 ;
-Gebühr von CHF 308.00 für eine Rechnung von CHF 501.00 bis CHF 1'500.00 ;
-Gebühr von CHF 448.00 für eine Rechnung von CHF 1'501.00 bis CHF 3'000.00 ;
-Gebühr von CHF 960.00 für eine Rechnung über CHF 3'000.00.
- In jedem Fall behält sich SWISSBILLING das Recht vor, zusätzlich einen Verzugszins von 8% pro Jahr, jeden zusätzlichen Schaden und die Kosten und Auslagen für Verfahren (Betreibungen oder andere) in Rechnung zu stellen
MÄNGELANZEIGE / GARANTIE
Foolfashion garantiert, dass die Ware den beschriebenen Qualitätskriterien entspricht und keine Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Eignung für den vorgesehenen Zweck beeinträchtigen.
Nach Erhalt der Ware muss der Kunde das gelieferte Produkt sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden überprüfen. Mängel oder Schäden sind der Foolfashion AG innerhalb von [3] werktagen zu beheben. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Prüfung nicht festgestellt werden konnten und erst im Nachhinein festgestellt wurden, müssen sofort nach ihrer Feststellung schriftlich gerügt werden. Wenn Sie den Mangel nicht überprüft haben oder ihn nicht sofort melden, gilt das Produkt als angenommen und Sie haben kein Recht mehr, irgendwelche Ansprüche an uns zu stellen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften für Fabrikations-, Material- und Produktionsfehler. Die Garantiefrist beginnt mit dem Erhalt des Produkts. Ausgenommen von der Garantie sind Produkte, die durch das Verschulden des Käufers beschädigt wurden. Bitte beachten Sie, dass die Garantie für jedes Produkt unterschiedlich ist.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden beschränken sich auf [une livraison de remplacement ou correction des défauts/réfection à l‘exception de toute autre prétention, y compris la réduction ou le remplacement de dommages indirects ou consécutifs]. Die Foolfashion AG entscheidet nach eigenem Ermessen, ob eine Ersatzlieferung oder eine Nachbesserung erfolgen soll. Schlägt die Nachlieferung oder die Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei schwerwiegenden Mängeln berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
SCHWEIZERISCHES GESETZ
Reparatur: Wenn der Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) vorsieht, dass die mangelhafte Sache repariert werden muss, kann das Recht des Käufers auf Reparatur die anderen gesetzlichen Rechte (d. h. Minderung des Preises, Umtausch oder Rücktritt vom Vertrag) ausschließen. Nach der Reparatur hat der Käufer eine neue zweijährige Garantie gegen die Reparaturwerkstatt für den oder die Teile der reparierten Sache und in den Fällen, in denen die Garantie nicht zuvor von der Reparaturwerkstatt ausgeschlossen wurde.
Unzufriedenheit: Wenn Sie mit Ihrer Ware nicht mehr zufrieden sind, obwohl sie keine Mängel aufweist, fällt dies nicht unter die gesetzliche Garantie für Sachmängel. Das Gesetz gibt Ihnen kein Recht auf Rückgabe der Ware, nur weil sie Ihnen nicht mehr gefällt. Wenn der Verkäufer Ihnen die Möglichkeit einräumt, die Ware umzutauschen oder zurückzunehmen, tut er dies als geschäftliche Geste und nicht, weil er dazu verpflichtet ist.
Ausschluss: Die Garantie wird nicht gewährt bei normalem Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch oder anderen äußeren Einwirkungen (z. B. Sturz, Stoß oder Feuchtigkeit).
Im Falle einer Reklamation und für alle anderen technischen Fragen bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestell- und Kundennummer, der Beschreibung der festgestellten Mängel und aller anderen Angaben, die uns nützlich sein könnten, unter folgender Adresse zu kontaktieren:
- Foolfashion SA, E-Mail: hello@foolfashion.ch
Das fehlerhafte Produkt muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des festgestellten Fehlers an die oben genannte Adresse von Foolfashion AG zurückgeschickt werden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Wir bitten Sie, die Dokumente, die die Rücksendung Ihrer Ware belegen, aufzubewahren, da wir sonst Ihre Reklamation im Falle eines Paketverlustes nicht bearbeiten können.
EIGENTUMSVORBEHALT
Wenn Produkte oder Dienstleistungen bestellt werden, bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Foolfashion. Foolfashion behält sich das Recht vor, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Bevor das Eigentum übergeht, ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung von Foolfashion nicht zulässig.
RÜCKSENDUNGEN, GARANTIEFÄLLE UND BESCHWERDEN
Der Kunde wird Reklamationen wegen mangelhafter Waren und/oder Dienstleistungen sowie Rücksendungen direkt an Foolfashion senden, und zwar zu den jeweiligen Bedingungen. Der Kunde regelt mit Foolfashion die Einzelheiten des Verfahrens. Das Bestehen möglicher Streitfälle entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags oder des gesamten Streitwerts.
Bei Rücksendungen von Waren, die über "Kauf auf Rechnung" erworben wurden, erfolgt die Rückerstattung über Swissbiling, sofern der Kunde den gesamten ursprünglichen Rechnungsbetrag beglichen und innerhalb von 60 Tagen keinen weiteren Kauf getätigt hat.
Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und alle Vorbehalte und Beschwerden bezüglich eventueller Mängel oder Nichtübereinstimmungen anzubringen. Generell werden Artikel, die unvollständig, beschädigt oder vom Kunden beschmutzt zurückgeschickt werden, nicht zurückgenommen. Im Falle einer Warenrücksendung gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Wenn die beim Abschluss einer Bestellung gewählte Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist (sei es Twint, Kreditkarte oder eine andere), erhält der Kunde den Betrag der Bestellung in Form einer Geschenkkarte. Wenn der Kunde seine Bestellung in einem Geschäft aufgegeben und an einer Kasse direkt im Geschäft bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte.
Bedingungen für die Rückkehr
Bei Foolfashion gekaufte Produkte können gegen Vorlage eines Kaufbelegs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in dem Geschäft, in dem sie gekauft wurden, zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, sauber und unbeschädigt oder in der Originalverpackung sind. Vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel werden in der Regel nicht zurückgenommen.
Die Rücksendung von auf der Website gekauften Produkten muss über das Formular des Kundenkontos erfolgen und darf nur an den Kundenservice der Website zurückgeschickt werden, auch im Falle von Click & Collect. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung mitzuteilen. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Mängelrügen (Art. 201 OR).
Rückgabebedingungen für Folfashion-Produkte
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt oder Abholung im Geschäft möglich. Wenn der Kunde keine Empfangsbestätigung vorlegen kann, wird die 14-tägige Frist ab dem Datum der Absendung der Bestellung gezählt.
In jedem Fall werden nur Artikel in ihrer Originalverpackung zurückgenommen, die unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt sind und denen das Etikett oder der Kaufbeleg beiliegt.
Im Falle einer Rücksendung der Ware trägt der Kunde die Versandkosten und auch das Versandrisiko. Die Ware kann mit der Post zurückgeschickt werden.
Für eine Rücksendung eines Produkts per Post finden Sie in Ihrem Kundenkonto die Rücksendegenehmigung, sobald diese von Foolfashion bestätigt wurde. Die Ware muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Foolfashion SNC
Schweizer Route, 26
CH-1163 ETOY
Die Rückerstattung kann nur per Gutschein erfolgen. Aus diesem Grund findet vor Ort keine Barauszahlung statt. Der Kunde erhält den Betrag der Rücksendung in Form einer Geschenkkarte oder eines Gutscheins. Wenn der Kunde seine Bestellung in einem Geschäft aufgegeben und an einer Kasse direkt im Geschäft bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte.
Nach Erhalt der Ware prüft Foolfashion, ob sie sich in gutem Zustand befindet und entscheidet gegebenenfalls, ob eine Gutschrift oder eine Geschenkkarte gewährt wird. Sobald die Vertriebszentrale Ihre Rücksendung entgegengenommen und geprüft hat. Wenn der Kunde seine Bestellung in einem Geschäft aufgegeben und an einer Kasse direkt im Geschäft bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte.
Falls der Kunde ausdrücklich eine Rückerstattung verlangt, wird eine Verwaltungsgebühr von CHF 25.von der Rückerstattung abgezogen. Die Kosten für den Versand und die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Ausschluss des Foolfashion-Rückgaberechts
Ausverkäufe werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
- Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen verpackt wurden, oder für Produkte, die eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Produkte, individualisierte Produkte);
- wenn die Lieferung Produkte betrifft, die nach der Lieferung geöffnet wurden und die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht mehr zurückgesandt werden können, z. B. Nahrungsergänzungsmittel
- Produkt, das Gegenstand von Preisnachlässen, Rabatten oder Werbekampagnen ist
- sogenannte Sicherheitsprodukte, wie z. B. Helme, Airbags
. das Recht ist ungültig, wenn der Kunde die Geschenkkarte, die Sponsoringkarte oder die Kumulierung von Angeboten missbräuchlich nutzt
AUFLÖSUNGSKLAUSEL
Jede vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden sowie die Nichteinhaltung eines beliebigen Zahlungstermins kann nach dem Ermessen von Foolfashion entweder die sofortige Fälligkeit aller noch ausstehenden Beträge aus welchem Grund auch immer und die Aussetzung aller Lieferungen oder die Auflösung der laufenden Verträge zur Folge haben.
VERANTWORTUNG
Foolfashion haftet, wenn sie ihre Pflichten aus diesen AGB und aus den sich daraus ergebenden Vertragsverhältnissen verletzt, [für alle nachgewiesenen Schäden, die sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Unabhängig davon, ob dies aufgrund eines Vertrages, infolge eines Verstoßes oder aus einem anderen Grund geschieht, wird jegliche Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden ausdrücklich ausgeschlossen. Als direkte Schäden gelten beispielsweise entgangene Gewinne, Sachschäden, Rufschädigungen, Schäden durch Computerviren oder Datenverluste aufgrund einer vorübergehenden Unzulänglichkeit oder Unterbrechung der Leistungen von Foolfashion. Darüber hinaus übernimmt Foolfashion keine vertragliche oder außervertragliche Haftung für Schäden, die durch mit der Erbringung der Leistung beauftragte Hilfspersonen verursacht werden.
Die vorgenannten Ausnahmen und Beschränkungen der Haftung von Foolfashion gelten nicht bei schuldhafter, unmittelbarer Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen, einschließlich solcher nach dem Produkthaftungsgesetz.
Vorbehaltlich des Vorgenannten ist die Haftung der Foolfashion AG nach diesen AGB auf den Preis der Ware beschränkt, die der Kunde bei uns bestellt hat - unabhängig vom Grund und soweit dies rechtlich zulässig ist]
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wenn ein Ereignis eintritt, das außerhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (höhere Gewalt), haften wir nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Leistung für unsere Verpflichtungen aus diesen AGB und den daraus resultierenden Vertragsbeziehungen. Als Ereignisse, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, gelten beispielsweise :
Streiks, Blockaden oder andere industrielle Operationen, die von Dritten verursacht werden, Invasionen, Terroranschläge, Kriege, Feuer, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien, Pandemien, andere Naturkatastrophen, Ausfall öffentlicher oder privater Kommunikationsnetze, Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, Wasser- oder Luftwegen, des Fahrens eines Fahrzeugs oder jeder anderen Möglichkeit, sich mit privaten oder öffentlichen Verkehrsmitteln fortzubewegen.
Sollte eines dieser Ereignisse eintreten, das die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinflusst, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.
DATENSCHUTZ
Foolfashion AG erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter besonderer Beachtung des aktuellen Datenschutzgesetzes. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihre Rechte und die sich daraus ergebenden Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese Informationen sind darüber hinaus Bestandteil dieser AGB.
URHEBERRECHT
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Foolfashion AG oder des entsprechenden Rechtsinhabers. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Foolfashion AG und der Rechteinhaber behalten sich alle diesbezüglichen Rechte ausdrücklich vor.
SCHUTZKLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, nichtig oder unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Sofern nicht anders vereinbart, wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die denselben Sinn und Zweck hat und ein wirtschaftliches Ziel verfolgt, das dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entspricht. Dasselbe gilt im Falle einer Gesetzeslücke in diesen AGB.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Auf diese AGB, die sich daraus ergebenden Vertragsbeziehungen sowie im Falle von Streitigkeiten findet ausschließlich das materielle Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist am Sitz von Foolfashion oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen ist der ausschliessliche Gerichtsstand am Sitz von Foolfashion.
Diese Bestimmungen gelten nur insoweit, als es keine zwingenden Bestimmungen gibt, die sich aus dem Recht des Staates ergeben, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Bestehen solche Bestimmungen, so haben sie Vorrang vor diesen AGB.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER BEWERTUNGSFUNKTIONEN DURCH KUNDEN
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhalten des Kunden im Zusammenhang mit dem Kundenbewertungsdienst.
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Etoy, den 1. Januar 2012
Änderung V2 am 11. November 2023 (Treueprogramm)
Änderung V3 am 1. Januar 2023 (Hinzufügung von AGB)